是指使用系統(tǒng)裝置,而無(wú)需付費(fèi)的時(shí)間。通常這是由于機(jī)器功能故障或其他因素導(dǎo)致系統(tǒng)無(wú)法正常運(yùn)作時(shí),制造廠商所提供之保證條款。免費(fèi)時(shí)間又可分為免費(fèi)機(jī)障時(shí)間及免費(fèi)非機(jī)障時(shí)間。所謂免費(fèi)機(jī)障時(shí)間是指純粹因機(jī)器系統(tǒng)本身故障無(wú)法繼續(xù)運(yùn)作,直到修復(fù)為止所經(jīng)歷之時(shí)間,在此時(shí)間內(nèi)廠商并不會(huì)向客戶收取系統(tǒng)使用租金或費(fèi)用。